Política de Privacidade
1. CONTROLADOR DOS DADOS
A empresa responsável pelo tratamento de dados (Controladora) é:
DAX NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 58.357.136/0001-33
Sede: Rio das Ostras – Rio de Janeiro
E-mail de contacto do Encarregado (DPO): contatonutricost@gmail.com
2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
A NUTRICOST pode recolher os seguintes dados:
2.1. Dados fornecidos directamente pelo titular
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Nome completo
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Endereço (logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP)
-
E-mail
-
Número de telefone/WhatsApp
-
CPF (quando exigido para facturação e envio)
-
Dados de pagamento (parcialmente anonimizados conforme normas PCI)
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Histórico de compras
2.2. Dados recolhidos automaticamente
-
Endereço IP
-
Dados de navegação (cookies)
-
Tipo de dispositivo e navegador
-
Tempo de permanência nas páginas
-
Ações realizadas no site (cliques, carrinho, pesquisa, etc.)
2.3. Dados provenientes de terceiros
-
Gateways de pagamento
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Plataformas de entrega
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Marketplaces parceiros
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Serviços antifraude
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
A NUTRICOST trata os dados pessoais para:
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Processar e entregar encomendas
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Emitir facturas e documentos fiscais
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Realizar atendimento ao cliente
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Prevenir fraudes e garantir segurança
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Enviar comunicações sobre pedidos e suporte
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Oferecer promoções, lançamentos e marketing (com consentimento)
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Melhorar a navegação e experiência do utilizador
-
Analisar métricas, performance e estatísticas
4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO (LGPD)
Utilizamos as seguintes bases legais:
-
Execução de contrato (art. 7º, V)
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Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
-
Legítimo interesse (art. 7º, IX)
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Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável
-
Proteção do crédito (art. 7º, X)
5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Os dados podem ser partilhados com:
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Empresas de pagamento (ex.: Pix, cartão de crédito, gateways)
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Transportadoras e empresas de logística
-
Plataformas antifraude
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Parceiros comerciais e de publicidade (quando permitido)
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Serviços de hospedagem e tecnologia
-
Órgãos públicos quando necessários por lei
Todos os parceiros tratam os dados conforme contratos e normas da LGPD.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
-
Melhorar a navegação
-
Recordar preferências
-
Personalizar ofertas
-
Realizar análises de comportamento
-
Garantir funcionalidades essenciais do site
O utilizador pode gerir e desactivar cookies nas configurações do navegador, embora certas funcionalidades possam ser afectadas.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)
O titular dos dados pode solicitar:
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Confirmação da existência de tratamento
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Acesso aos dados
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Correção de dados incompletos ou incorretos
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Anonimização, bloqueio ou eliminação
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Portabilidade
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Eliminação de dados tratados por consentimento
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Informação sobre partilhas
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Revogação do consentimento
Solicitações devem ser enviadas para:
📩 contatonutricost@gmail.com
8. SEGURANÇA DOS DADOS
A NUTRICOST utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:
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Criptografia
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SSL/HTTPS
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Armazenamento seguro
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Monitoramento antifraude
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Acesso restrito
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Políticas internas de segurança
Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos continuamente para proteger os seus dados.
9. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:
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Cumprimento de obrigações legais
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Processamento de encomendas
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Garantias e devoluções
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Requisitos fiscais (mínimo 5 anos)
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Marketing, até o titular pedir eliminação
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados fora do Brasil.
Tais transferências seguem:
-
A LGPD
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Cláusulas contratuais específicas
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Padrões internacionais de segurança
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
A Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento.
A versão mais recente será publicada no site.
12. CONTACTO PARA QUESTÕES DE PRIVACIDADE
Para dúvidas, requisições ou assuntos sobre proteção de dados:
📧 contatonutricost@gmail.com
Empresa responsável: DAX NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA – CNPJ 58.357.136/0001-33